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医保电子凭证是一种医保身份识别电子介质，用户可通过医保电子凭证享受各类在线医疗保障服务，用户申领医保电子凭证之后需要进行激活，但有些用户反映医保电子凭证激活不了，那么医保电子凭证激活不了怎么办呢？

医保电子凭证激活不了怎么办？

1、目前医保电子凭证激活仅限身份证，其他证件类型暂不支持，用户需要用身份证进行激活

2、如果在人脸识别过程中总失败，可更换手机或在其他国家授权的第三方换渠道商APP中进行再次尝试。如果以上操作仍无法解决，需要去公安局重新采集人脸信息。

3、在排除以上两个问题之后，如果你通过当前APP激活医保电子凭证仍失败，可在国家授权的第三方换渠道商中选择其他APP进行医保电子凭证激活操作。建议首选国家医保服务平台APP。

4、当更换其他国家授权的第三方换渠道商APP仍无法激活时，如果你携带了实体社保卡，可以考虑通过实体社保卡完成本次就医。医保电子凭证激活失败，不影响通过实体社保卡进行挂号、缴费等就医操作。对于医保电子凭证无法激活的问题，可以和相关渠道商客服热线进行问题反馈。

医保电子凭证激活后会生成一个二维码，我们看病买药、医保报销可以扫码支付，方便快捷，有些参保人可能对于医保电子凭证的安全性不太放心，医保电子凭证采用国产加密算法、动态二维码展示等技术，医保电子凭证确保个人信息和医保基金使用的高度安全性，所以医保电子凭证的安全性是很高的，参保人可以不用担心。

以上就是全部内容了，希望对你有所帮助。